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售後服務

稻豐是一家優質的空氣呼吸器供應商,是一家集研發,生産及售後服務于一體的科技型企業,提供各種防護用品價格預算及技術服務,稻豐始終堅持質量第一,用戶至上的精神,維護本公司的聲譽,确保産品質量和維護産品設備的正常使用。

服務範圍

1、售前

稻豐工作人員有義務為客戶提供詳細的産品資料使客戶充分了解各産品的型号、技術指标、性能、适用場合、使用注意事項等。為客戶選擇産品提出合理性的指導意見。以保證客戶能夠購買到符合自己意願或者使用條件的産品。


2、售中

與客戶達成合作意願後,稻豐安防将嚴格按照報價及合同規定,提供與合同規定一緻的優質産品。如有異議将給予積極合理的溝通與合,以充分滿足客戶的需求,減少客戶後續不必要的麻煩與損失。


3、物流

稻豐安防自有産品将委托第三方專業物流或快遞公司按照合同約定托運至與客戶約定的地址。關于簽收,強烈建議客戶對所送達的貨品的外觀、 數量、配件等方面進行全面、仔細的現場驗收,如有問題請拒收并及時聯系恒泰售後客服。


4、售後技術支持

産品在使用前,請仔細閱讀産品使用說明書,如有疑惑或不理解可以緻電稻豐安防的售後服務熱線,稻豐安防可為客戶提供書面、EMAIL或電話等技術服務支持及培訓演示等。在後續整個的産品使用過程中,稻豐安防的技術工程師将提供耐心、友好、熱情的技術支持,保障客戶的安全使用。需要提醒的是,稻豐安防的産品報價中,不包含現場技術指導培訓費用,如需現場指導培訓,另行商議。


産品售後保障

對于稻豐自有産品。稻豐安防承諾一年免費保修和終生有償保修服務。

1、自産品購買之日起3個月内,如産品出現質量(非人為因素)問題,包換;

2、自産品購買之日起第4個月至12個月出現質量(非人為因素)問題,公司提供免費維修服務;

3、産品出廠一年後,出現質量問題,公司提供有償保修服務;

4、在免費保修期内的産品,如損壞程度嚴重到無法維修或該型号配件已停止供貨的,公司提供不低于原産品規格的産品更換;

5、超出免費保修期内的産品,終生服務,維修隻收取工本費。

選擇稻豐,是客戶正确的決定,客戶的滿意,是稻豐畢生的追求!


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